Tecnologia a serviço das ouvidorias no sistema prisional: relato de experiência sobre a implementação de chatbots em São Paulo e sua expansão em âmbito nacional. RBEP SENAPPEN [Internet]. 30 juin 2026 [cité 10 sept. 2026];7(1):83-9. Disponible sur: https://rbepsenappen.mj.gov.br/index.php/RBEP/article/view/1344