« Tecnologia a serviço Das Ouvidorias No Sistema Prisional: Relato De Experiência Sobre a implementação De Chatbots Em São Paulo E Sua expansão Em âmbito Nacional ». Journal Brésilien des Exécutions Pénales 7, no. 1 (juin 30, 2026): 83–93. Consulté le septembre 10, 2026. https://rbepsenappen.mj.gov.br/index.php/RBEP/article/view/1344.