« Tecnologia a serviço Das Ouvidorias No Sistema Prisional: Relato De Experiência Sobre a implementação De Chatbots Em São Paulo E Sua expansão Em âmbito Nacional ». Journal Brésilien Des Exécutions Pénales, vol. 7, nᵒ 1, juin 2026, p. 83-93, https://doi.org/10.66451/xrxx4c71.