Tecnologia a serviço das ouvidorias no sistema prisional: relato de experiência sobre a implementação de chatbots em São Paulo e sua expansão em âmbito nacional. Journal Brésilien des Exécutions Pénales, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 83–93, 2026. DOI: 10.66451/xrxx4c71. Disponível em: https://rbepsenappen.mj.gov.br/index.php/RBEP/article/view/1344. Acesso em: 10 sept. 2026.