2026. Tecnologia a serviço das ouvidorias no sistema prisional: relato de experiência sobre a implementação de chatbots em São Paulo e sua expansão em âmbito nacional. Journal Brésilien des Exécutions Pénales. 7, 1 (juin 2026), 83–93. DOI:https://doi.org/10.66451/xrxx4c71.