Tecnologia a serviço das ouvidorias no sistema prisional: relato de experiência sobre a implementação de chatbots em São Paulo e sua expansão em âmbito nacional. RBEP SENAPPEN [Internet]. 30 de junio de 2026 [citado 11 de septiembre de 2026];7(1):83-9. Disponible en: https://rbepsenappen.mj.gov.br/index.php/RBEP/article/view/1344